Všeobecné obchodné podmienky
Vitajte na webovej stránke Lipedema Rebel, ktorú založila Silvia Fejesová, pacientka s lipedémom a zároveň mentorka pre lipedém.
Využívaním našich mentoringových služieb súhlasíte s nasledujúcimi zmluvnými podmienkami:
1. Rozsah platnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú zmluvný vzťah medzi Lipedema Rebel/Silvia Fejesová (Poskytovateľ) a jej klientmi v kontexte mentoringových služieb Lipedema. Vzťahujú sa na všetky služby poskytované Poskytovateľom, či už osobne, online alebo prostredníctvom akýchkoľvek iných komunikačných prostriedkov.
2. Služby a zodpovednosti
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať mentoringové, sprevádzacie a školiace služby profesionálnym spôsobom a v súlade s platnými normami. Poskytovateľ však negarantuje konkrétne výsledky ani úspechy a nenesie zodpovednosť za nedosiahnutie cieľov stanovených Klientom. Akákoľvek zodpovednosť za priame alebo nepriame škody spôsobené liečbou lipedému je vylúčená. Poskytovateľ nie je lekár ani zdravotnícky pracovník, a preto neposkytuje lekárske diagnózy ani lekárske poradenstvo týkajúce sa vašich zdravotných problémov. Poskytovateľ prináša vlastné skúsenosti s lipedémom, čo môže byť motivujúce pre Klienta, ktorý bude musieť samostatne hľadať liečbu, ktorá mu/jej najlepšie vyhovuje, a lekárov, na ktorých sa bude musieť obrátiť. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za zdravotný stav Klienta pred, počas a po mentoringovej a školiacej službe.
3. Dôvernosť a ochrana údajov (švajčiarske GDPR)
Poskytovateľ služieb sa zaväzuje rešpektovať dôvernosť informácií poskytnutých klientom v súvislosti so službami. Osobné údaje zhromaždené počas poskytovania služieb budú spracované v súlade so švajčiarskym federálnym zákonom o ochrane údajov (LPD) a všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) platným vo Švajčiarsku, kde ma Lipedema Rebel svoje sídlo.
Povaha zhromažďovaných údajov: Poskytovateľ služieb zhromažďuje iba informácie potrebné na poskytovanie služieb (meno, kontaktné údaje, preferencie atď.).
Účel spracovania: Údaje sa zhromažďujú a spracúvajú výlučne na účel poskytovania dohodnutých služieb.
Práva zákazníka: Klient má právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, o ich opravu alebo vymazanie, ako aj namietať proti ich spracovaniu.
Prenos údajov: Údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, pokiaľ to nie je výslovne vyžadované klientom alebo ak to vyžaduje zákon. Prečítajte si, prosím, naše zásady ochrany osobných údajov.
4. Finančné podmienky
Ceny: Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa služieb alebo oznámené Zákazníkovi pred zakúpením služby.
Platba: Platba za služby sa vykonáva podľa spôsobov dohodnutých v zmluve (bankový prevod, kreditná karta atď.). Platba je vo všeobecnosti splatná pred začiatkom poskytovania služby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Omeškanie s platbou: V prípade omeškania s platbou si Poskytovateľ služieb vyhradzuje právo pozastaviť služby až do ich vykonania. Môžu byť účtované poplatky za upomienku.
5. Zrušenie a úprava služieb
Zrušenie zo strany Klienta: Klient môže zrušiť mentoringové stretnutie s 24-hodinovou výpovednou lehotou. Po uplynutí tejto doby bude služba fakturovaná v plnej výške a žiadna platba uskutočnená pred mentoringovým stretnutím nebude vrátená.
Zrušenie zo strany Poskytovateľa: Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo odložiť stretnutie v prípade vyššej moci alebo nepredvídaných okolností. Klient bude o tom čo najskôr informovaný a dohodne sa nový termín.
Zmeny služieb: Akékoľvek zmeny služieb musia byť písomne odsúhlasené oboma stranami.
6. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah, nástroje a dokumenty poskytnuté v rámci mentoringových a sprievodných a školiacich služieb sú chránené autorským právom. Klient sa zaväzuje, že ich nebude reprodukovať, distribuovať ani používať na komerčné účely bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. Za akékoľvek porušenie bude vyžadovaná finančná kompenzácia.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy (online obchod)
V prípade predplatného má Zákazník v súlade so švajčiarskym zákonom o elektronickom obchode právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od potvrdenia objednávky bez udania dôvodu. Na uplatnenie tohto práva musí Zákazník oznámiť odstúpenie písomne (e-mailom alebo bežnou poštou). Právo na odstúpenie sa vzťahuje len na služby objednané online.
8. Ukončenie zmluvy
Zmluvu môže Klient alebo Poskytovateľ služieb kedykoľvek ukončiť s 24-hodinovou výpovednou lehotou pre individuálne stretnutia a 30-dňovou výpovednou lehotou pre predplatné mentoringu. Klient je zodpovedný za úhradu za poskytnuté služby do dátumu ukončenia. Už uskutočnené platby sú nevratné.
9. Vyššia moc
Dodávateľ nenesie zodpovednosť za žiadne omeškanie alebo neplnenie svojich zmluvných záväzkov v prípade vyššej moci, teda akejkoľvek nepredvídateľnej, nevyhnutnej udalosti mimo jeho kontroly, ako sú prírodné katastrofy, pandémie, štrajky alebo vládne opatrenia.
10. Rozhodné právo a príslušný súd
Tieto všeobecné podmienky sa riadia švajčiarskym právom. V prípade sporu sa strany zaväzujú hľadať zmierlivé riešenie. V prípade nedosiahnutia dohody bude príslušným súdom súd v Ženeve, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
11. Zmena Všeobecných podmienok
Dodávateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky. Nové Všeobecné podmienky nadobudnú platnosť ich zverejnením na webovej stránke Dodávateľa. Zákazník bude o všetkých podstatných zmenách informovaný. Ak nebudú do 30 dní vznesené námietky, zmeny sa budú považovať za akceptované.
12. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa týchto Podmienok používania nás prosím kontaktujte na adrese:
Silvia Fejesova
E-mail: sfejesova@gmail.com