Termini e Condizioni Generali

Benvenuti sul sito web di Lipedema Rebel fondato sa Silvia Fejesova la paziente affetta da Lipedema e Lipedema mentor nello stesso tempo.

 

Utilizzando i nostri servizi di mentoring, accettate i seguenti termini e condizioni:

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1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) regolano il rapporto contrattuale tra Lipedema Rebel/Silvia Fejesova (Fornitore) e i suoi clienti nell'ambito dei servizi di Lipedema mentoring. Si applicano a tutti i servizi forniti dal Fornitore, sia di persona, online o tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

 

2. Servizi e responsabilità
Il Fornitore si impegna a fornire servizi di mentoring, accompagnamento e formazione in modo professionale e in conformità con gli standard applicabili. Tuttavia, il Fornitore non garantisce risultati o successi specifici e non può essere ritenuto responsabile per il mancato raggiungimento degli obiettivi prefissati dal Cliente. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti nel suo percorso di cura del Lipedema. Il Fornitore non è un medico, ne personale sanitario e quindi non fornisce ne le diagnosi mediche, ne consigli medici sulle vostre condizioni di salute. Il Fornitore porta la propria esperienza con Lipedema che può essere motivante per il Cliente che dovrà in autonomia cercare le cure che meglio corrispondono a lui/lei e medici a cui si dovrà rivolgere. Il Fornitore non ha alcuna responsabilità per le condizioni di salute del Cliente prima, durante e dopo il servizio di mentoring e formazione.

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3. Riservatezza e protezione dei dati (GDPR svizzero)
Il Fornitore di Servizi si impegna a rispettare la riservatezza delle informazioni condivise dal Cliente in relazione ai servizi. I dati personali raccolti durante l'esecuzione dei servizi saranno trattati in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) applicabili in Svizzera.

Natura dei dati raccolti: Il Fornitore di Servizi raccoglie solo le informazioni necessarie per fornire i servizi (nome, recapiti, preferenze, ecc.).

Finalità del trattamento: I dati vengono raccolti e trattati al solo scopo di fornire i servizi concordati.

Diritti del Cliente: Il Cliente ha il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, nonché di opporsi al loro trattamento.

Trasferimento dei dati: I dati non saranno condivisi con terze parti se non con il consenso esplicito del Cliente o se richiesto dalla legge. Si prega consultare la nostra politica su privacy.

 

4. Condizioni finanziarie

Prezzi: I prezzi dei servizi sono indicati sul sito web del Fornitore di Servizi o comunicati al Cliente prima dell'acquisto del servizio.

Pagamento: Il pagamento dei servizi viene effettuato secondo le modalità concordate nel contratto (bonifico bancario, carta di credito, ecc.). Il pagamento è generalmente dovuto prima dell'inizio del servizio, salvo diverso accordo.

Ritardo nel pagamento: In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore del servizio si riserva il diritto di sospendere i servizi fino al pagamento stesso. Potrebbero essere applicati costi di sollecito.

 

5. Annullamento e modifica dei servizi

Annullamento da parte del Cliente: Il Cliente può annullare una sessione di mentoring con un preavviso di 24 ore. Dopo tale periodo, il servizio verrà fatturato per intero e non sarà restituito alcun pagamento che è avvenuto prima della sessione di mentoring.

Annullamento da parte del Fornitore: Il Fornitore si riserva il diritto di annullare o posticipare una sessione in caso di forza maggiore o circostanze impreviste. Il Cliente verrà informato il prima possibile e verrà concordata una nuova data.

Modifiche ai servizi: Qualsiasi modifica ai servizi deve essere concordata per iscritto da entrambe le parti.

 

6. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, gli strumenti e i documenti forniti nell'ambito dei servizi di mentoring e di accompagnamento e formazione sono protetti da copyright. Il Cliente si impegna a non riprodurli, distribuirli o utilizzarli per scopi commerciali senza il previo consenso scritto del Fornitore. Per qualsiasi violazione sarà richiesto risarcimento finanziario. 

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7. Diritto di recesso (Commercio online)
Per gli abbonamenti, in conformità con la legge svizzera sul commercio elettronico, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve comunicare il recesso per iscritto (tramite e-mail o posta ordinaria). Il diritto di recesso si applica solo ai servizi ordinati online.

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8. Risoluzione del contratto
Il contratto può essere risolto dal Cliente o dal Fornitore di servizi in qualsiasi momento con un preavviso di 24 ore per le sessioni individuali e di 30 giorni per gli abbonamenti di mentoring. Il Cliente è responsabile del pagamento dei servizi forniti fino alla data di risoluzione. I pagamenti già effettuati non sono rimborsabili.

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9. Forza maggiore

Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti dei propri obblighi contrattuali in caso di forza maggiore, ovvero qualsiasi evento imprevedibile, inevitabile e al di fuori del suo controllo, come calamità naturali, pandemia, sciopero o misure governative.

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10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente sarà quello di Ginevra, salvo diversa disposizione di legge.

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11. Modifica delle Condizioni Generali
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le nuove Condizioni Generali entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web del Fornitore. Il Cliente sarà informato di eventuali modifiche significative. In assenza di obiezioni entro 30 giorni, le modifiche si considereranno accettate.

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12. Contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i presenti Termini di utilizzo, contattateci a:

Silvia Fejesova

Email: silvia.fejesova@mail.ch

Tel: + 41 (0)79 135 5966